Влияние интерьерных
ароматов на бизнес

Влияние интерьерных
ароматов на бизнес

Содержание
Мир бизнеса — это миллионы маркетологов, исследователей, работников и предпринимателей, совместно трудящихся для правильного функционирования единого экономического механизма. А главная цель всей этой работы — привлечение внимания целевой аудитории и создание ассоциаций с брендом, которые люди пронесут через года. Тут на сцену и выходит аромамаркетинг!

Не просто бизнес

Не самый популярный в России, но действенный инструмент — аромамаркетинг. Направление, основанное на создании устойчивой цепочки ассоциаций между брендом и ароматом в сознании потребителя. Интерьерные ароматы помогают дополнить опыт взаимодействия покупателя с компанией, в последствии и увеличить узнаваемость с запоминаемостью бренда. Западные компании уже давно используют ароматические уловки для завлечения клиентов.

Давайте рассмотрим, как использование аромамаркетинга становится эффективным инструментом в мире деловых стратегий.

Интерьерные ароматы играют важную роль в формировании первого впечатления о компании, привлекая и удерживая клиентов.
При посещении магазина или другого коммерческого помещения первое, что встречает человек — это вывеска, внешний вид, антураж и ассортимент. Но многие маркетологи и бренды забывают, что помимо зрения у нас есть и другие органы чувств. И если музыку в магазинах или кафе используют довольно часто, то про запах не часто применяется на практике. А тем временем у человека насчитывается около 350 типов обонятельных рецепторов, с помощью которых он может распознать большой диапазон запахов.

Рассмотрим же, как они влияют на бизнес, и почему они играют ключевую роль в формировании уникального имиджа компании.

Влияние на продажи

Существует часть бренд-менеджмента, называемая сенсорным маркетингом или аромамаркетингом. Она изучает влияние наших органов чувств на предпочтения при совершении покупки, а также помогает подтолкнуть аудиторию к совершению этой самой покупки. Да, зрение, слух, обоняние, вкус и осязание — все так или иначе влияет на продажи.

Способные создавать нужную атмосферу: будь то уют, комфорт, расслабленность, умиротворенность или же экспрессивность с дерзостью, — интерьерные ароматы оставляют неизгладимый след в памяти человека. Это влияет не только на решение о покупке, но и на то, будут ли выстроены долгосрочные отношения с брендом.

Например, если вы зайдете в магазин Gucci и услышите клей, будто зашли не в дорогой бутик, а на рынок «Садовод», то сразу же выйдете из магазина и больше туда не вернетесь. Так и наоборот: элегантный запах в простом магазине быстро перенесет вас прямиком на Авеню Монтень (прим. - штаб-квартира модного дома Диор).
С помощью аромамаркетинга можно сделать так, чтобы посетитель, слушая аромат, приближал себя к совершению покупки мечты.
Елена Корчагина
Таким образом, выбор собственного уникального запаха становится частью стратегии брендинга, помогая воздействовать на сенсорику потребителей, влияя на привлечение и удержание клиентов, что прямо сказывается на успехе бизнеса.

Ассоциации и феномен Пруста

А как, можете спросить вы, работает вся эта схема с интерьерным ароматом в бизнесе? Ответ прост - главную роль играет наш ассоциативный механизм. Если говорить просто — окружающие нас в точках продаж запахи создают ассоциации с конкретными продуктами, услугами или местом.

Феномен Пруста прекрасно иллюстрирует, как запахи вызывают воспоминания из прошлого, и объясняется с научной точки зрения — ароматы стимулируют нейронные связи в гиппокампе мозга, активируя участки, ответственные за воспоминания.

Владельцы бизнеса могут «давить на этот биологический рычаг» для создания нужных ассоциаций у своей аудитории и укрепления её связи с брендом.

Создание атмосферы через ароматы

Интерьерные композиции не только дополняют общее оформление помещения, но и создают желаемую для бренда атмосферу.

Например, магазины одежды часто используют легкие и свежие или пудровые ноты, дополняющие запах текстиля. Кафе и рестораны выбирают сладкие или кофейные ароматы, которые стимулируют аппетит. Продуктовые магазины предпочитают благоухание свежих фруктов, а древесные ноты ассоциируются с роскошью и привлекают клиентов в модные бутики.
Представьте, что входите в автосалон и первое, что ощущаете, — это мягкий аромат замши с нотами брутальности и теплоты в виде виски, который часто используется в парфюмерии вместе с кожаными или табачными компонентами.

Такой запах не только погрузит вас в атмосферу безмятежного вечера, проведенного в дорогом кожаном кресле с бокалом зрелого виски, но и сделает пребывание в помещении запоминающимся. Так у вас сразу возникает приятная ассоциация с товаром и брендом, которая откликается на уровне эмоций, побуждая к покупке.

Арома-симуляция

Чтобы использовать силу аромамаркетинга во всей красе, нужно не просто поставить парочку диффузоров в помещении — важно грамотно расставить ароматические точки с учетом шлейфа композиции и подобрать необходимую концентрацию.

Для создания оптимального ароматического покрытия пространства моя команда разработала уникальную компьютерную симуляцию помещения. При помощи нашей программы мы подбираем идеальное расположение продукции, а также порекомендуем или создадим композиции, основываясь на размере помещения, воздушных потоках, климате и других факторах.


Демонстрационный вариант результата арома-симуляции

Заключение

Интерьерный аромат важен для бизнеса из любой отраси, но важно подбирать его с умом — не нужно ставить диффузор с запахом «жареной курицы» в вегетарианском кафе. Это может не просто оттолкнуть, но и вызвать негатив.

Чтобы грамотно воспользоваться возможностями аромамаркетинга, стоит следовать простым правилам:
  1. Подобрать для диффузора или саше ноты, которые будут грамотно ассоциировать ваше торговое помещение с брендом и доносить правильные ключевые сообщения до аудитории через органы чувств.
  2. Выбрать нужную концентрацию композиции. Запах не должен быть резким и тяжелым, так как это может оттолкнуть посетителей.
  3. Определить места с максимальным покрытием, где будут расставлены саше и диффузоры с учетом движения воздуха в помещении.
  4. Обратиться к специалисту, который сделает все это за вас.

И если международные компании уже давно используют сенситивный маркетинг, то до России этот тренд только-только начинает добираться. Поэтому, пока конкуренты не заняли ассоциативный ряд вашей аудитории в мире ароматов, это можете сделать вы!

Давайте вместе откроем всю силу парфюмерии!

С любовью и теплотой,
Елена Корчагина

Открой всю силу парфюмерии